Политика конфиденциальности
Редакция от 9 октября 2026 г. Касается сайта pingnitro.com, бота @pingnitrobot и программ PingNitro для Windows и macOS. Вопросы и запросы о данных — @pingnitrosupport.
Что мы храним и сколько
| Данные | Что именно | Срок |
|---|---|---|
| Учётная запись | Вход через Telegram — id, имя и логин в Telegram, язык. Вход по почте — адрес почты и хеш пароля (сам пароль не храним). Вход через Google — адрес почты и идентификатор аккаунта Google; других данных Google мы не получаем. | пока есть учётная запись |
| Доступ | Личный ключ маршрута, срок доступа, назначенные узлы входа, выбранные в боте терминал и биржа, код партнёрской ссылки, по которой вы пришли. | пока есть учётная запись |
| Программы | Имя компьютера, система, версия программы, время последнего обращения. Токен устройства на сервере хранится только в виде отпечатка (хеша). | пока есть учётная запись; устройство можно отключить в кабинете |
| Опросы и отзывы | Ваши ответы и тексты, которые вы отправили. | пока есть учётная запись |
| Оплата | Сумма, дата, номер платежа; при оплате криптовалютой — адрес отправителя и хеш транзакции. | пока есть учётная запись |
| Соединения через маршрут | IP-адрес, с которого подключается программа, имя ключа, адрес биржи, объём трафика, качество линии (задержка, потери). Содержимое трафика мы не читаем и не храним. | журнал соединений и качество линии — до 7 дней; объём по дням — 60 дней |
| Сайт | Журнал сервера: IP-адрес, время, адрес страницы, браузер. Замеры со страницы «Замер» — только цифры задержки, без IP. | журнал — до 7 дней |
| Коды из писем | Код подтверждения почты или сброса пароля — только в виде отпечатка. | 15 минут |
Резервные копии базы хранятся до 30 дней, служебные журналы бота (в них бывают номера учётных записей из сообщений об ошибках) — до 8 недель, затем удаляются.
Зачем
- Войти в кабинет и программы, выдать и продлить доступ, передать программе настройки маршрута.
- Поддержка и починка: найти сбой, проверить качество линии, подсказать настройку.
- Защита сервиса: лимиты попыток входа, один ключ — один человек, учёт нагрузки на узлы.
- Письма — только код подтверждения почты и сброса пароля. Рассылок и рекламы нет.
Мы не продаём данные, не передаём их для рекламы и не ставим на сайт рекламные или аналитические счётчики.
Где хранятся и кто ещё их видит
- Учётные записи — на нашем сервере в Японии (AWS, Токио). Узлы маршрута и сайт — в России (Хабаровск, Владивосток) и в Японии (AWS, Gcore, Tencent Cloud). Хостинг-провайдеры не получают от нас данные для своих целей.
- Telegram — если вы пишете боту или входите через Telegram (на странице кабинета загружается виджет входа telegram.org).
- Google — если вы входите через Google (на странице кабинета загружается скрипт входа Google).
- Resend — отправляет письма с кодом: видит адрес почты и текст письма.
Cookie и браузер
Сайт ставит одну cookie — вход в кабинет (на 30 дней). В браузере хранятся выбранный язык, терминал и код партнёрской ссылки.
Ваши права
- Узнать, что о вас хранится, исправить или удалить учётную запись со всеми данными — напишите в @pingnitrosupport. Удаляем в течение 7 дней (из резервных копий — по истечении их срока).
- Отключить программу на компьютере — кабинет → «Устройства».
- Отозвать доступ PingNitro к аккаунту Google — myaccount.google.com/permissions.
Сервис рассчитан на совершеннолетних. Новая редакция политики публикуется на этой странице с датой.