Пользовательское соглашение

Редакция от 6 ноября 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования Telegram-бота PingNitro, https://t.me/pingnitrobot (далее – «Бот»), и сервиса PingNitro, доступ к которому оформляется и оплачивается в Боте (далее – «Сервис»), между Администрацией Бота (далее – «Администрация») и Пользователем (далее – «Пользователь»). Соглашение дополняет Условия использования сервиса. Пользователь принимает Соглашение и Условия нажатием кнопки «Принимаю» на экране согласия в Боте (он появляется перед бесплатным периодом или оплатой), а также оплатой доступа.

1. Предмет соглашения

1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Боту и Сервису на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Нажимая «Принимаю» или оплачивая доступ, Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Бота и Сервиса.

1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом. Сервис рассчитан на совершеннолетних пользователей.

2. Описание Сервиса

2.1. Бот PingNitro предназначен для ускорения и стабилизации сетевого соединения от торгового терминала до серверов бирж.

2.2. В Боте Пользователь оформляет и оплачивает доступ на выбранный срок и получает программу PingNitro для Windows или macOS. Программа направляет соединения торговых программ (терминалов) с серверами бирж из списка Сервиса по защищённому (зашифрованному) соединению через серверы Администрации. Остальной интернет-трафик Пользователя через Сервис не идёт.

2.3. Сервис — цифровая услуга: предоставление доступа к сетевому маршруту на оплаченный срок. Конкретное значение задержки Администрация не обещает: оно зависит от интернет-провайдера и оборудования Пользователя и от самой биржи.

2.4. Перечень функций Бота и Сервиса, список бирж и серверов могут быть изменены Администрацией без предварительного уведомления Пользователя.

3. Правила использования

3.1. Пользователь обязуется использовать Бот и Сервис исключительно в соответствии с их целевым назначением и в рамках действующего законодательства, а также соблюдать правила бирж.

3.2. Пользователь не имеет права:

3.3. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Боту и Сервису при нарушении условий Соглашения, злоупотреблениях, а также по требованию закона или платёжных партнёров. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от ранее возникших обязательств.

4. Цены и оплата

4.1. Сервис оплачивается на срок 1, 3, 6 или 12 месяцев (30, 90, 180 или 365 дней). Цены — в долларах США, по цене списка: 1 месяц — $20, 3 месяца — $60, 6 месяцев — $120, 12 месяцев — $240; первая покупка — со скидкой: $20, $51, $96 и $180 соответственно; по коду партнёра и промокоду возможны дополнительные скидки, итог — на экране оплаты. Актуальные цены — на странице pingnitro.com/pricing/ и в Боте на экране «Оплата»; до оплаты Пользователь видит выбранный срок и итоговую сумму к оплате. При оплате банковской картой или через СБП сумма в рублях считается по курсу на день оплаты, включает комиссию платёжного партнёра и показывается до оплаты. Действует сумма, указанная в счёте или ссылке на оплату при её выставлении.

4.2. Оплата — разовый платёж, без привязки карты и автоматических списаний. Продление — новой оплатой; о конце доступа Бот напоминает заранее.

4.3. Способы оплаты — те, что показаны в Боте на экране оплаты. Оплату банковской картой и через СБП принимает платёжный партнёр на своей странице, в пределах его лимитов на один платёж. Почту для оплаты Пользователь отдельно не указывает: если платёжному партнёру нужен идентификатор покупателя, ему передаётся Telegram ID Пользователя или почта его учётной записи на сайте.

4.4. Доступ предоставляется после поступления оплаты; оплаченный срок прибавляется к текущему доступу. Новым пользователям может предоставляться бесплатный пробный период — на условиях, показанных в Боте.

5. Возвраты

5.1. Если доступ не заработал после оплаты, услуга не была оказана по вине Администрации или оплата прошла по ошибке, Пользователь пишет в поддержку (раздел 12) с номером счёта или платежа; Администрация проверяет обращение и возвращает оплату.

5.2. От оплаченного доступа можно отказаться в любой момент, написав в поддержку: возвращается оплата за неиспользованные полные месяцы срока; начавшийся месяц не возвращается. Порядок расчёта — в разделе «Платный доступ» Условий использования сервиса.

5.3. Возврат производится тем же способом, которым была оплата, где это возможно (оплата картой или через СБП — через платёжного партнёра), в течение 10 дней с заявки.

5.4. До оспаривания платежа в банке (chargeback) Пользователь обращается в поддержку — большинство вопросов решается так быстрее.

6. Ответственность сторон

6.1. Бот и Сервис предоставляются «как есть». Администрация стремится к быстрой и стабильной работе маршрута, но не гарантирует бесперебойную работу и не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате использования Бота и Сервиса, в том числе за перерывы в работе, работу интернет-провайдера и оборудования Пользователя, действия бирж, Telegram и других третьих лиц.

6.2. Сервис — техническое средство связи, а не рекомендация по торговле и не финансовая услуга. Торговые решения и их последствия Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск. Ключи API бирж и пароли Администрация не запрашивает.

6.3. Пользователь несет полную ответственность за свои действия при использовании Бота и Сервиса, а также за последствия таких действий. Администрация не несет ответственности за содержание информации, размещенной Пользователем в Боте.

6.4. Ограничения ответственности не применяются там, где закон не допускает их для потребителя.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Программа PingNitro, тексты и материалы Бота и Сервиса защищены законом. Копировать, распространять и перепродавать их, а также перепродавать оплаченный доступ без разрешения Администрации нельзя.

8. Обработка персональных данных

8.1. Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя, полученных в процессе использования Бота и Сервиса.

8.2. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. Срок действия и порядок изменения Соглашения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно.

9.2. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция с датой публикуется по этому адресу, ссылка на неё есть в Боте (команда /policies). Пользователь считается принявшим изменения, если продолжает использовать Бот после их публикации. Оплаченный до изменений срок действует на условиях, указанных при оплате.

10. Разрешение споров

10.1. Претензии направляются в поддержку (раздел 12); Администрация отвечает в течение 10 дней.

10.2. Все споры, возникающие между Администрацией и Пользователем в связи с настоящим Соглашением, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

11. Прочие условия

11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством и Условиями использования сервиса.

11.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.

12. Контактная информация

12.1. Поддержка Пользователей и связь с Администрацией:
Telegram: https://t.me/whiteping_support (@whiteping_support)
Электронная почта: support@pingnitro.com
Бот: https://t.me/pingnitrobot — экран «💬 Поддержка».